Warum empfehlen Sie ein Upgrade?
FenceAlarm (erste Generation) nutzt 2G-Mobilfunknetze. In ganz Europa wird 2G schrittweise abgeschaltet. Sobald 2G in Ihrer Region abgeschaltet wird, funktioniert Ihr FenceAlarm möglicherweise nicht mehr wie vorgesehen.
Ist das dringend?
Für die meisten Kunden ist es heute nicht dringend, da die Umstellung je nach Land und Mobilfunkanbieter zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgt. Wir empfehlen jedoch, rechtzeitig ein Upgrade durchzuführen, um Serviceunterbrechungen zu vermeiden.
Muss ich jetzt irgendetwas tun?
Kein Grund zur Panik. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Upgrade im Voraus zu planen, damit Sie nicht betroffen sind, wenn 2G in Ihrer Region abgeschaltet wird.
Wann wird mein Zaunalarm nicht mehr funktionieren?
Der Zeitpunkt hängt von Ihrem Land, Ihrem Mobilfunkanbieter und den lokalen Abschaltplänen ab, daher können wir kein genaues Datum für alle Kunden nennen.
Kann ich mein ursprüngliches FenceAlarm-System auf FenceAlarm2 upgraden?
Nein. Das ursprüngliche FenceAlarm-System kann nicht auf FenceAlarm2 aufgerüstet werden, da sich das Hardware-Design deutlich unterscheidet.
Kann ich FenceAlarm und FenceAlarm2 parallel verwenden?
Ja, in vielen Fällen können Sie sie parallel betreiben, solange 2G in Ihrer Gegend noch verfügbar ist, was den Übergang erleichtert.
Was passiert, wenn ich kein Upgrade durchführe?
Ihr FenceAlarm funktioniert so lange, bis 2G lokal abgeschaltet wird. Danach besteht das Risiko einer Serviceunterbrechung (z. B. kann das Gerät die Verbindung verlieren und keine Aktualisierungen oder Alarme mehr senden).
Werde ich es merken, wenn 2G wegfällt?
Wenn 2G deaktiviert ist, kann das Gerät die Verbindung verlieren, keine Updates mehr durchführen oder keine Alarme mehr senden. Ein vorheriges Upgrade hilft, dies zu vermeiden.
Wird mein bestehendes Abonnement auf FenceAlarm2 übertragen ?
Nein. Abonnements sind an das jeweilige Gerät gebunden, für das sie erworben wurden, und können nicht auf ein neues Gerät übertragen werden.
Was passiert mit einem Abonnement, für das ich bereits bezahlt habe?
Ihr Abonnement läuft weiterhin auf dem Gerät, für das es erworben wurde. Wenn Sie keine automatische Verlängerung wünschen , kündigen Sie es bitte vor Ablauf der Frist.
Kann ich beim Wechsel des Geräts dasselbe App-Konto behalten?
Ja. Sie können dasselbe Konto behalten und das neue Gerät einfach in der App hinzufügen.
Funktioniert FenceAlarm2 europaweit?
FenceAlarm2 nutzt LTE-M (4G/5G IoT) mit Roaming. Unterstützte Länder finden Sie hier:
https://support.luda.farm/en/support/solutions/articles/14000155217-fencealarm2-supported-countries
Was sind die wichtigsten Vorteile von FenceAlarm2?
- LTE-M (4G/5G) mit Roaming (zukunftssichere Konnektivität)
- Niedrigerer Gerätepreis im Vergleich zum Vorgängermodell
- Untere Abonnement kosten
- Verbessert Langlebigkeit und Witterungsbeständigkeit Widerstand
- Länger Batterie Leben
- Keine externen Leistung liefern erforderlich
- Erste Jahr Abonnement enthalten
Ist FenceAlarm2 verfügbar ? Jetzt ?
Ja – FenceAlarm2 ist verfügbar und auf Lager.
Wie hoch sind die Abonnementkosten nach dem ersten Jahr?
Das erste Jahr ist inklusive. Jedes weitere Jahr kostet derzeit 45 €.
Kann ich mein altes Gerät in Zahlung geben?
Wir bieten derzeit kein Inzahlungnahmeprogramm an.
Und was ist mit SmartPlug ?
Ein Nachfolgegerät für SmartPlug befindet sich in der Entwicklung und wird zu einem späteren Zeitpunkt auf den Markt kommen.