Varför rekommenderar du en uppgradering?

FenceAlarm (första generationen) använder 2G-mobilnät. I hela Europa fasas 2G gradvis ut, och när 2G stängs av i din region kan din FenceAlarm så småningom sluta fungera som avsett.

 

Är detta brådskande?

För de flesta kunder är det inte brådskande idag eftersom utfasningen sker vid olika tidpunkter beroende på land och mobiloperatör. Vi rekommenderar dock att uppgradera i god tid för att undvika avbrott i tjänsten.

 

Behöver jag göra något just nu?

Ingen anledning till panik. Vi rekommenderar att du planerar din uppgradering i förväg så att du inte påverkas när 2G upphör i ditt område.

 

När kommer mitt FenceAlarm att sluta fungera?

Tidpunkten beror på ditt land, din operatör och lokala nedstängningsplaner, så vi kan inte ange ett exakt datum för alla kunder.

 

Kan jag uppgradera mitt ursprungliga FenceAlarm till FenceAlarm2?

Nej. Den ursprungliga FenceAlarm kan inte uppgraderas till FenceAlarm2 eftersom hårdvarudesignen är avsevärt annorlunda.

 

Kan jag använda FenceAlarm och FenceAlarm2 parallellt?

Ja, i många fall kan du köra dem parallellt medan 2G fortfarande är tillgängligt i ditt område, vilket gör övergången enklare.

 

Vad händer om jag inte uppgraderar?

Ditt FenceAlarm kommer att fortsätta fungera tills 2G stängs av lokalt. Därefter finns det risk för avbrott i tjänsten (t.ex. kan enheten förlora anslutningen och sluta uppdatera eller skicka larm).

 

Kommer jag att märka när 2G försvinner?

När 2G är avstängt kan enheten förlora anslutningen, sluta uppdatera eller sluta skicka larm. Att uppgradera i förväg hjälper till att undvika detta.

 

Kommer min befintliga prenumeration att överföras till FenceAlarm2?

Nej. Prenumerationer är kopplade till den specifika enhet de köptes för och kommer inte att överföras till en ny enhet.

 

Vad händer med en prenumeration jag redan har betalat för?

Din prenumeration fortsätter att löpa på den enhet den köptes för. Om du inte vill att den ska förnyas automatiskt, vänligen avsluta den innan förnyelsen.

 

Kan jag behålla samma appkonto när jag byter enhet?

Ja. Du kan behålla samma konto och helt enkelt lägga till den nya enheten i appen.

 

Fungerar FenceAlarm2 i hela Europa?

FenceAlarm2 använder LTE-M (4G/5G IoT) med roaming. Länder som stöds listas här:
 https://support.luda.farm/en/support/solutions/articles/14000155217-fencealarm2-supported-countries

 

Vilka är de viktigaste fördelarna med FenceAlarm2?

  • LTE-M (4G/5G) med roaming (framtidssäker anslutning)
  • Lägre enhetspris jämfört med föregående modell
  • Lägre prenumeration kosta
  • Förbättrad hållbarhet och väder motstånd
  • Längre batteri liv
  • Ingen extern driva förse nödvändig
  • Första år prenumeration inkluderad

 

Är FenceAlarm2 tillgängligt nu ?

Ja—FenceAlarm2 finns tillgängligt och i lager.

 

Hur mycket kostar prenumerationen efter det första året?

Det första året ingår. Ytterligare år kostar för närvarande 45 €/år.

 

Kan jag byta in min gamla enhet?

Vi erbjuder för närvarande inget inbytesprogram.

 

Vad sägs om SmartPlug ?

En ersättningsenhet för SmartPlug är under utveckling och kommer att lanseras senare.